Yleisiä kysymyksiä

  • Mikä Deep Lead Academy on?

    Se on innostava ja helppokäyttöinen digitaalinen oppimisympäristö, joka on suunniteltu kehittämään erityisesti tavoitteelliseen vuorovaikutukseen liittyvää osaamista, taitoja, tietoja ja tekniikoita inspiroivan ja vaikuttavan verkkovalmennuksen avulla.

  • Kenelle Deep Leadin digitaalinen valmennusohjelma on suunnattu?

    Valmennusohjelmamme on suunnattu kenelle tahansa, joka on kiinnostunut oman vuorovaikutusosaamisensa kehittämisestä.

  • Mistä löydän lisätietoja valmennuksen sisällöstä ja kestosta?

    Valmennuksen aloitussivu sisältää tarkemman kuvauksen ja muita yksityiskohtia ohjelman sisällöstä.

Kirjautuminen ja käyttäjätili

  • Olen uusi käyttäjä, kuinka luon käyttäjätilin palveluun?

    Napsauta "Kirjaudu sisään" ylävalikkopalkista.

    Voit luoda uuden tilin manuaalisesti kirjaamalla avautuviin kenttiin etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi sekä itse määrittelemäsi salasanan. Salasanan tulee olla vähintää 6 merkkiä pitkä.

  • Miten voin vaihtaa salasanani?

    Kirjaudu sisään, valitse "Tilini" ylävalikkopalkista ja päivitä salasanasi profiilissasi.

    Huomioithan, että sinun on syötettävä myös aiempi salasanasi muutokset vahvistaaksesi.

  • Unohdin salasanani - miten toimin?

    Klikkaa kirjautumislomakkeen alla olevaa linkkiä "Unohditko salasanasi".

    Syötä sähköpostiosoite jota käytit tunnuksesi luomiseen ja me lähetämme sinulle ohjeet tunnuksen palauttamiseen.

  • Miten voin päivittää sähköpostiosoitteeni?

    Kirjaudu sisään, valitse "Tilini" ylävalikkopalkista ja päivitä sähköpostiosoitteesi profiilissasi.

Maksaminen

  • Mitkä maksutavat ovat mahdollisia?

    Voit maksaa luottokortilla tai pankkikortilla. Myös laskutus on mahdollista yritysasiakkaille.

    Deep Lead Academy käyttää luottokorttimaksujen käsittelyyn Stripeä, joka on vakiintunut ja turvallinen luottokorttimaksujen yhdyskäytäväpalvelu.

    Mikäli olet yritysasiakas ja kiinnostunut laskutusvaihtoehdosta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

  • Miten saan kuitin ostetusta valmennuksesta?

    Saat automaattisesti kuitin tilauksestasi sähköpostitse.

    Vinkkinä: mikäli et ole saanut kuittia, muista tarkistaa myös roskapostikansio.

    Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected], autamme mielellämme.

Tekniset kysymykset

  • Mitkä ovat tekniset vaatimukset koulutusten läpikäymiseksi?

    Jotta Deep Lead Academy toimisi hyvin, varmista, että pöytätietokoneessasi, kannettavassasi, tabletissasi, mobiili- tai älylaitteessasi on seuraavat ominaisuudet:

    - Web-selaimen uusin versio (suosittelemme Chrome- tai Firefox-selaimen käyttöä, myös Safari ja Microsoft Edge ovat tuettuja)
    - Javascript on käytössä
    - PDF-laajennus
    - Laajakaistainen internetyhteys, jonka nopeus on vähintään 5 Mbps (suositellaan)

    Jos sinulla on ongelmia jonkin kurssin käyttämisessä, kokeile toista selainta, tietokonetta tai toista paikkaa, jossa on parempi internetyhteys.

    Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Deep Lead Academyn tiimiin osoitteessa [email protected].

  • Voinko käyttää sisältöjä myös mobiililaitteella?

    Kyllä, Deep Lead Academyn käyttöliittymä ja valmennukset toimivat myös mobiililaitteilla.

    Huomioithan kuitenkin, että parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi kannattaa harkita valmennuksen läpikäyntiä tietokoneella tai tabletilla.